近日，天麓公司數(shù)字合格證運營班組榮獲集團公司2023年度“青年文明號”稱號。

天麓公司數(shù)字合格證運營班組以數(shù)字技術(shù)和標(biāo)準化質(zhì)量管控云產(chǎn)品賦能工業(yè)品全生命周期質(zhì)量管理，通過構(gòu)建“全國產(chǎn)品合格證服務(wù)云平臺”，給全國工業(yè)品制作可追溯、可監(jiān)管的數(shù)字質(zhì)量“身份證”，推動企業(yè)質(zhì)量管理和市場質(zhì)量監(jiān)管“云端化”。班組共有成員12人，平均年齡29歲，是一支朝氣蓬勃、拼搏奮進、敢于創(chuàng)新的隊伍。

守正創(chuàng)新，建設(shè)“創(chuàng)新型”青年隊伍

“只有一直保持學(xué)習(xí)，我們才不會落后，如果不想著如何創(chuàng)新，就跟不上時代發(fā)展的步伐，到那時我們的工作也會落后?！边@是班組成員在不懈努力的工作中總結(jié)出來的工作經(jīng)驗。

班組堅持“服務(wù)為先，技術(shù)為本”的理念，以客戶需求為導(dǎo)向，以周為單位，夜以繼日地完成了云平臺工程更新上百次和重大版本更迭2個。先后攻克了基于深度學(xué)習(xí)的文本識別模型構(gòu)建、產(chǎn)品質(zhì)量大數(shù)據(jù)知識庫構(gòu)建等“數(shù)字合格證”關(guān)鍵技術(shù)，累計形成軟著、專利、論文等知識產(chǎn)權(quán)8項，有效填補了國內(nèi)外將相關(guān)技術(shù)應(yīng)用于產(chǎn)品質(zhì)量管控領(lǐng)域的空白。該班組獲國務(wù)院國資委首屆國企數(shù)字場景創(chuàng)新大賽二等獎、中國質(zhì)量協(xié)會質(zhì)量技術(shù)獎（項目優(yōu)秀獎）等諸多獎項。

攻堅克難，建設(shè)“拼搏型”青年隊伍

班組自成立來雖面臨著一個又一個的困難和挑戰(zhàn)，但他們都團結(jié)一致加以克服。針對平臺客戶年齡普遍偏大，對電子產(chǎn)品操作不熟悉，個別客戶對數(shù)字合格證使用效果存在疑惑等問題，班組集體研究摸索出了一套有效的溝通方法，探索出了平臺“基礎(chǔ)服務(wù)+增值服務(wù)+生態(tài)服務(wù)”的服務(wù)模式，成功打消了客戶的諸多疑慮。他們累計開展一對一服務(wù)2000余次，平均每天通話時長6小時，截至目前累計入駐企業(yè)數(shù)量順利突破2萬家，累計制作數(shù)字合格證超1.6億張。

披荊斬棘，建設(shè)“奉獻型”青年隊伍

班組成員積極服務(wù)鄉(xiāng)村振興，給湘西州某山泉水穿上了質(zhì)量追溯信息的“靚裝”，還主動發(fā)起了助農(nóng)“帶貨”，讓山泉水越淌越活、村民們愈忙愈富。為開墾好“數(shù)字合格證”這片市場，部分班組成員“不是在出差，就是在出差的路上”，從年初到年尾，奔跑不停息。他們的創(chuàng)新創(chuàng)效成果獲得了國家市場監(jiān)管總局的高度關(guān)注和認可，被《中國質(zhì)量報》《中國消費者報》《中國航天報》《湖南日報》等新聞媒體廣泛宣傳報道。

潮平岸闊催人進，風(fēng)起揚帆正當(dāng)時。“青年文明號”既是一項榮譽，更是一種使命。天麓公司將進一步深入貫徹落實黨中央、國務(wù)院關(guān)于推進質(zhì)量強國建設(shè)的決策部署，積極引導(dǎo)全體青年主動作為、創(chuàng)先爭優(yōu)，進一步激發(fā)“青年志”、構(gòu)建“青年家”、引領(lǐng)“青年行”、綻放“青年彩”。